Importations clients

Pour étudier et comprendre les comportements de vos audiences tout au long de votre parcours client.

Renforcez votre connaissance client pour répondre à vos enjeux commerciaux

En interrogeant votre base de contacts, et les personnes ayant visité votre site ou ayant été exposées à vos messages publicitaires, concentrez vos résultats et vos actions sur vos clients ou prospects pour améliorer votre performance marketing et commerciale sur vos marchés.

Test de concept, étude d’expérience de marque ou encore d’usage, posez toutes vos questions directement aux contacts qui comptent pour vous.

Avec notre offre Premium + : menez vos études sur base de données en illimité sur tous ces sujets.

1. Recrutez

Appliquez la puissance de notre technologie d’études à votre écosystème

Nous nous adaptons à vos besoins et vos capacités pour vous proposer une solution d’études sur-mesure et simplifier votre expérience.

Nous vous offrons plusieurs choix d’activation pour faciliter le déploiement, développer la récurrence ou enrichir vos outils :

Importation

Téléchargez vos bases de données sur notre plateforme pour une collecte directe et rapide tout en bénéficiant de notre expertise étude. Associez chacun de vos fichiers à un langage.

Connexion

Intégrez nos traceurs et/ou connectez vos outils (CRM, DMP…) à notre solution pour y transférer automatiquement vos contacts et procéder à une collecte hyper-ciblée menée par notre technologie.

Intégration

Automatisez les lancements d’études, définissez vos indicateurs clés et intégrez les résultats et analyses directement sur vos outils via notre API.

Toutes vos données sont stockées de manière temporaire, sécurisée et anonymisée.

Créez des questionnaires adaptés à chacune de vos problématiques

Menez vos études marketing quantitatives et collectez l’opinion dont vous avez besoin sur l’ensemble de vos sujets, pour répondre à tous vos enjeux : mesure de la performance d’une campagne publicitaire, lancement de produit, internationalisation, expérience de marque, etc. Avec notre offre Premium + : ne les priorisez plus et obtenez vos insights en illimité.

Pour créer votre questionnaire, vous avez la possibilité de :

rédiger le vôtre sur-mesure en intégrant des questions de tout type (questions ouvertes, matricielles, échelle, etc) et en vous aidant de notre banque de questions intelligente

utiliser nos modèles d’études personnalisables et vous reposer sur notre expertise pour vous assurer d’obtenir les insights recherchés selon des indicateurs-clés

laisser notre équipe experte le construire pour vous

Accéder aux modèles d’études

Améliorez votre ROI en comprenant simplement les actions à mettre en place

Notre livrable répond de façon claire aux enjeux marketing et commerciaux que vous avez identifiés.

Découvrez un graphique présentant les insights-clés de votre étude selon les indicateurs qui comptent pour vous, ainsi que sur la base de votre propre segmentation d’audience.

classement des messages générant le plus d’intentions d’achat

impact sur votre chiffre d’affaires des freins et motivations à l’achat

potentiel commercial de chaque attente consommateur

Appliquez la puissance de notre technologie d’études à votre écosystème

Nous nous adaptons à vos besoins et vos capacités pour vous proposer une solution d’études sur-mesure et simplifier votre expérience.

Nous vous offrons plusieurs choix d’activation pour faciliter le déploiement, développer la récurrence ou enrichir vos outils :

Importation

Téléchargez vos bases de données sur notre plateforme pour une collecte directe et rapide tout en bénéficiant de notre expertise étude. Associez chacun de vos fichiers à un langage.

Connexion

Intégrez nos traceurs et/ou connectez vos outils (CRM, DMP…) à notre solution pour y transférer automatiquement vos contacts et procéder à une collecte hyper-ciblée menée par notre technologie.

Intégration

Automatisez les lancements d’études, définissez vos indicateurs clés et intégrez les résultats et analyses directement sur vos outils via notre API.

Toutes vos données sont stockées de manière temporaire, sécurisée et anonymisée.

Créez des questionnaires adaptés à chacune de vos problématiques

Menez vos études marketing quantitatives et collectez l’opinion dont vous avez besoin sur l’ensemble de vos sujets, pour répondre à tous vos enjeux : mesure de la performance d’une campagne publicitaire, lancement de produit, internationalisation, expérience de marque, etc. Avec notre offre Premium + : ne les priorisez plus et obtenez vos insights en illimité.

Pour créer votre questionnaire, vous avez la possibilité de :

rédiger le vôtre sur-mesure en intégrant des questions de tout type (questions ouvertes, matricielles, échelle, etc) et en vous aidant de notre banque de questions intelligente

utiliser nos modèles d’études personnalisables et vous reposer sur notre expertise pour vous assurer d’obtenir les insights recherchés selon des indicateurs-clés

laisser notre équipe experte le construire pour vous

Accéder aux modèles d’études

Améliorez votre ROI en comprenant simplement les actions à mettre en place

Notre livrable répond de façon claire aux enjeux marketing et commerciaux que vous avez identifiés.

Découvrez un graphique présentant les insights-clés de votre étude selon les indicateurs qui comptent pour vous, ainsi que sur la base de votre propre segmentation d’audience.

classement des messages générant le plus d’intentions d’achat

impact sur votre chiffre d’affaires des freins et motivations à l’achat

potentiel commercial de chaque attente consommateur

Accédez à des exemples de livrables

Comprenez simplement vos résultats et les actions à mettre en place pour atteindre vos objectifs grâce à nos deux livrables complémentaires :

Voir un exemple de rapport

Un rapport d’analyse complet avec les insights majeurs de l’étude et des recommandations opérationnelles de notre équipe experte pour prendre les meilleures décisions

Voir un exemple de vidéo

Une vidéo synthétique à partager à vos collaborateurs pour fédérer autour de vos résultats

faq image

Questions fréquentes

Vous avez d’autres questions ? Notre chatbot a toujours réponse à tout.

Pourquoi mener une étude auprès de ses clients et prospects ?
dropdown arrow

Collecter et analyser des données sur ses contacts, qu’ils soient clients, prospects ou autres, permet d’obtenir des informations sur leurs habitudes d’achat et de consommation, sur leurs besoins, leurs attentes et leur satisfaction, mais aussi sur la marque et sa notoriété, son image, et la qualité de son expérience.

Elle permet également de se concentrer sur une audience familière et d’approfondir la connaissance de cette cible spécifique, par exemple, en l’interrogeant sur un produit qui lui est destiné avant son lancement, en obtenant ses retours d’expérience pour améliorer une offre et obtenir de nouvelles idées, etc.

Bien que l’enquête de satisfaction ait pris une place importante dans la stratégie des marques, le succès d’une entreprise va bien au-delà de la simple satisfaction de ses clients après l’achat de son produit ou service. Pour être performante, une marque doit être capable de susciter des émotions positives tout au long de son expérience, et sur chacun de ses points de contact. Les enquêtes sur les bases de contacts clients et prospects ont justement vocation à aider les marques à remettre en question leur stratégie tout au long de leur parcours d’achat afin de l’optimiser.

À quel moment est-il pertinent de mener une enquête auprès de ses contacts ?
dropdown arrow

Interroger ses contacts peut être utile dans une grande variété de situations et d’étapes du parcours d’achat. La bonne méthodologie ne consiste plus à envoyer une série de questions en fin de parcours comme beaucoup d’entreprises le pratiquaient auparavant, mais de fractionner les enquêtes par thématique et les partager lors de la bonne l’interaction. Il peut s’agir d’une inscription à une newsletter, le téléchargement d’une application, la composition d’un panier en ligne, l’annulation d’une commande, etc.

Ces enquêtes peuvent être menées dès la phase d’acquisition, jusqu’à la phase d’après-vente, et être renouvelées continuellement pour obtenir des insights réguliers.

Quels types de contacts est-il possible d’interroger avec l’offre Importations clients ?
dropdown arrow

Nous vous permettons de cibler toutes vos bases de contacts, tout en respectant votre segmentation, si elle existe. Il peut s’agir par exemple d’individus exposés à votre publicité, d’utilisateurs de votre produit, de visiteurs de votre site ou application, de prospects, de clients occasionnels ou fidèles, de vos contacts du SAV, de collaborateurs internes à votre entreprise, etc.

Comment Happydemics interroge ces contacts ?
dropdown arrow

Nous vous donnons la possibilité d’importer ou partager via API les données disponibles sur vos contacts : email, cookies, IDFA, n° de téléphone. Nous utilisons ensuite ces données existantes pour interroger vos contacts dans les environnements appropriés, en diffusant un questionnaire ciblé dans les médias, par email, SMS ou applications de messagerie instantanée, ou encore sur les réseaux sociaux. Le sondage peut également être intégré sur votre site, application, ou être partagé via une notification push.