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Mesurer les éléments de satisfaction et d’insatisfaction ainsi que le niveau de fidélité que vos clients vous associent.
Identifiez la part des clients qui vous recommandent par rapport à ceux qui risqueraient de dégrader votre image de marque.
Comparez vos résultats avec ceux de vos concurrents principaux.
Notre équipage se tient prêt.